الشروط العامة للتدخل
التزامات مقدم الخدمة
يتوفر مقدّم الخدمة الذي سيشار إليه فيما يلي ب”المقدّم” على الخبرات والمهارات والوسائل والإرادة اللازمة لإنجاز المهمة على أكمل وجه، ويتعهد بما يلي:
- إنجاز المهمة الموكلة إليه في مجملها مع احترام جميع الشروط التعاقدية لهذه الاتفاقية ؛
- تسخير كافة الوسائل الضرورية لإنجاز المهمة المتعاقد عليها وفقا لما تنص عليه هذه الاتفاقية؛
- اتخاذ جميع التدابير في حالة تقصير أحد مساعديه لأي سبب من الأسباب، بناءا على طلب خطي من الوكيل لضمان استمرار سير المهمة؛
- إيلاء الاهتمام الكامل لجودة تدخله، والالتزام بمعايير أداء المهمة بمهنية وجودة عالية ؛
- إطلاع الوكيل باستمرار على سير المهمة والصعوبات التي تواجهها والحلول والأساليب المستعملة وكل ما يمكنه التأثير على تقديم الخدمات؛
- تقديم تقارير منتظمة للوكيل.
التزامات الوكيل
يلتزم الوكيل ب:
- تزويد المقدم، في غضون الآجال المتفق عليها، بجميع الوثائق والمعلومات اللازمة لتنفيذ المهمة؛
- القيام بالأعمال المنوطة به وفقاً لخصائص المهمة؛
- إطلاع المقدم على الحقائق المهمة أو الاستثنائية التي يمكن أن تؤثر على المهمة؛
- دفع الأتعاب والتكاليف والنفقات المنصوص عليها.
الأتعاب والتكاليف والنفقات
يتقاضى المقدم من الوكيل الأتعاب المتفق عليها طواعية والتي لا تشمل أي تعويض آخر، وفقًا للشروط التالية:
- سيطلب المقدم تسبيقا على الأتعاب والتكاليف قبل بدء أي مهمة؛
- فيما يخص المهام التي يكون التعويض فيها قائم على النتيجة، يتم الدفع وفقًا للشروط الخاصة لهذه الاتفاقية؛
- يعوض المقدم على كل المصاريف (السفر، الإقامة، الأكل، إلخ.) والنفقات. ولن يتكبد أي تكاليف دون الموافقة المسبقة للوكيل كتابيا؛
- في حالة عدم دفع الأتعاب، يتمتع المقدم بحق الحجز بموجب القانون العام وإمكانية تعليق الأعمال المتفق عليها بعد إبلاغ الوكيل بذلك.
الحق في المتابعة
فيما يخص المهام التي يكون فيها التعويض قائم على النتيجة، إذا انتهت صلاحية هذا العقد في حين أن الإجراءات على وشك الانتهاء، فإن المقدم سيستمر في مساعدة الوكيل على نفس الأساس، خلال الفترة اللازمة للحصول على النتيجة. ستكون الأتعاب المتوقعة مستحقة، سواء طلب المقدم من العميل تقديم مساعدته أم لا. أما إذا لم يتم التوصل إلى أية نتائج خلال عامين من انتهاء هذه الاتفاقية، فلن يكون هناك أي تعويض مستحق
فسخ العقد
أي تقصير من أحد الأطراف في الالتزامات التي يكون مسؤولاً عنها سوف يترتب عليه، إذا وافق الطرف الدائن بالالتزام غير المستوفى، الإنهاء التلقائي لهذا الاتفاق بعد 30 (ثلاثين) يومًا من إرسال إنذار رسمي بالتنفيذ بالبريد المسجل مع إيصال للإشعار بالاستلام بدون أي استجابة، دون المساس بأي تعويضات.
يجب على الوكيل أن يدفع للمقدم مقابل العمل المنجز.
التعاقد الخارجي
نظرًا لتعدد التخصصات التي يتطلبها تنفيذ بعض المهام، فإن المقدم مخول صراحة باللجوء للتعاقد الخارجي، وأنه سيضمن في كل الأحوال التنسيق بين مختلف المتعاقدين الذين وافق عليهم الوكيل مسبقا، بطريقة تكفل النجاح في إنجاز الخدمات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
القوة القاهرة
يقصد بالقوة القاهرة أحداث الحرب المعلنة أو غير المعلنة أو الإضراب العام عن العمل أو الأمراض الوبائية أو الحجر الصحي أو الحرائق أو الفيضانات الاستثنائية أو الحوادث أو الأحداث الأخرى الخارجة عن سيطرة كلا الطرفين. لن يتحمل أي من الطرفين مسؤولية التأخير المشار إليه بسبب أحداث القوة القاهرة.
عند حدوث ظروف قاهرة ، رصدها أحد الطرفين يجب عليه إبلاغ الطرف الآخر كتابيًا في أسرع وقت ممكن. سيكون لدى الطرف الآخر عشرة أيام للتحقق من ذلك.
سيتم تغيير المواعيد النهائية لتنفيذ الخدمات تلقائيًا وفقًا لظروف القوة القاهرة.
طبيعة الالتزامات – مسؤولية المقدم
يتحمل المقدم في جميع الحالات مسؤولية عمله بموجب الشروط التالية:
- يلتزم المقدم مع الوكلاء بمبدأ الإلتزام بالوسائل
- يتعهد المقدم ببذل قصارى جهده واتخاذ جميع التدابير الممكنة، أي مهاراته وخبراته وقدراته، بعناية وحرص شديد لإنجاز المهام المطلوبة؛
- لا تشكل هذه الاتفاقية بأي حال من الأحوال التزاما بالنتيجة، إذ لا يمكن لمقدم الخدمة أن يضمن بأي شكل من الأشكال نجاح المهمة؛
- يتحمل الوكيل مسؤولية تكوين استنتاجاته الخاصة بشأن الحلول والأساليب التي سيتم اقتراحها عليه؛
- أي حدث يُحتمل أن تكون له عواقب من حيث المسؤولية يجب إبلاغ المقدم به فورا؛
- لا يجوز تقديم أي مطالبة بالتعويض عن الأضرار خارج آجال فترة التقادم القانونية. يجب تقديم هذا في غضون ثلاثة أشهر ابتداء من التاريخ الذي يصبح فيه الوكيل على علم بالحدث؛
- لايعتبر المقدم مسؤولاً عن النتائج السلبية للأخطاء التي يرتكبها طرف ثالث ينوب عن الوكيل، أو عن تأخير في التنفيذ ناتج عن تأخر الوكلاء في إرسال المستندات أو المعلومات؛
- على كل حال، في حالة النص على مسؤولية المقدم لأي سبب من الأسباب، لا يجوز أن يتجاوز المبلغ الذي يطالب به الوكيل مقدار الأجر الذي تلقاه المقدم للقيام بالمهمة التي عهدت إليه بموجب هذه الاتفاقية.
الحصرية
تعتبر المهمة الموكلة غير حصرية، إذ يجوز للمقدم اللجوء إلى أي كيان آخر يرغب في تكليفه بمهمة مماثلة. ومع ذلك، ومن أجل السير الصحيح للمهمة يتعهد المقدم بإبلاغ العميل مسبقًا بهوية الكيانات المختلفة المعنية، ويحتقظ المقدم بإمكانية التراجع دون أن يتمكن الوكيل بالمطالبة بأي تعويض فيما يتعلق بـأي ضرر.
المدة – الفسخ
تم إبرام هذه الاتفاقية لفترة أولية مدتها سنة واحدة تدخل حيز التنفيد بمجرد توقيع هذه الاتفاقية ويجدد بعدها ضمنيا لفترات جديدة مدتها ستة أشهر، مع العلم أنه يمكن إنهاؤه من قبل أي من الطرفين، بواسطة رسالة مسجلة مع إقرار بالاستلام، وإشعار لا يقل عن شهر قبل الوقت المحدد لهذا التجديد.
السرية
يتعهد المقدم بالتزام السرية التامة في تنفيذ مهمته وعدم الكشف عن أي معلومات لأطراف ثالثة ما لم يأذن الوكيل بذلك، باستثناء 1) المنظمات أو الكيانات التي تتطلب الوصول إلى هذه المعلومات من أجل تنفيذ المهمة، 2) سيكون المستشارون ملزمين بنفس درجة السرية.
سيعتبر المقدم المهمة في غاية السرية ويحظر عليه إفشاء أي معلومات أو الكشف عن أي مستندات قد يطلع عليها خلال هذه الاتفاقية. ولتطبيق هذا البند، يكون المقدم مسؤولاً عن مساعديه. ومع ذلك، لا يمكن اعتباره مسؤول عن أي إفصاح إذا كانت العناصر التي تم الكشف عنها في المجال العام عند تاريخ الكشف، أو إذا كانت على علم بها قبل تاريخ توقيع هذه الاتفاقية، أو إذا حصل عليها من أطراف ثالثة بالوسائل المشروعة.
شرط وقائي
يدرك الطرفان أن هذه الاتفاقية تشكل أساسًا منصفا ومعقولًا لتعاونهما.
في حالة تعديل البيانات التي تستند إليها هذه الاتفاقية إلى الحد الذي قد يواجه فيه أي طرف صعوبات شديدة وغير متوقعة، سيتشاورون فيما بينهم ويجب عليهم مراعاة الوضع للقيام بالتعديلات الضرورية الناتجة عن الظروف الغير متوقعة عند إبرام هذه الاتفاقية، ومن أجل التوصل إلى اتفاق منصف.
سيقوم الطرف الذي يتأكد من استيفاء الشروط المنصوص عليها في الفقرة أعلاه بإخبار الطرف الآخر عبر البريد المسجل مع إيصال للإشعار بالاستلام ، مع تحديد تاريخ وطبيعة الحدث أو الأحداث سبب التغيير المزعوم، وتحديد مقدار الخسارة المالية الحالية أو المستقبلية وتقديم اقتراح للحصول على تعويض لتدارك هذا التغيير. كل إشعار أرسل بعد أكثر من خمسة عشر (15) يومًا من وقوع الحدث من قبل الطرف المرسل لن يكون له أي أثر.
إشهار المهمة
بمجرد تنفيذ المهام ، يجوز للمقدم الافصاح للصحافة خاصة عن الدور الاستشاري الذي لعبه لفائدة الوكيل مع الحفاظ على السرية التامة والمطلقة.
القانون المطبق – النزاعات
هذا العقد يخضع للقانون المغربي، كل نزاع ناتج عن تأويل أو تنفيذ هذه الاتفاقية لم يتوصل فيه الأطراف إلى حل ودي سيكون من اختصاص المحكمة التجارية للرباط فقط